אנו במאי פט קלאב עושים את מירב המאמצים על מנת לספק לכם ולחיות המחמד שלכם מוצרים במהירות ובאיכות הגבוהה ביותר.
במידה ואחד או יותר מהמוצרים שנרכשו באתר אינם מתאימים לכם או לחיית המחמד שלכם מכל סיבה שהיא, ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 יום מקבלת המוצר ובלבד שיעמדו בתנאים הבאים:
1. המוצר נשמר באריזה המקורית, במצב חדש ללא שנעשה בו שימוש או קלקול.
2. שקים של מזון מעל (8 ק"ג) שנפתחו  ושחסר בהם עד 15 אחוז מהמשקל של השק אפשר להחזיר ולקחת מזון אחר. שק מזון הגיע קרוע ללקוח, ניתן לבצע החלפה לשק חדש עד ( 5 ימי עסקים מרגע התקשרות הלקוח איתנו) או זיכוי כספי אחרי שהמוצר נאסף על ידי השליחים שלנו.
3. המוצר הגיע תקול או פגום בצרוף תמונה או תיעוד של המוצר הפגום.
4. החזרת מוצרים תקינים שהחלטתם כי אינכם חפצים בהם מכל סיבה שהיא תעשה על ידי הלקוח, או בזמן המתנה של עד 10 ימי עסקים . החזרת מוצרים תקולים או שאינם זהים להזמנתכם  תעשה עד 5 ימי עסקים.
במידה ותרצו לבטל את העסקה ניתן ליצור איתנו קשר טלפונית
בכל שאלה או בקשה ניתן לפנות אלינו דרך טופס הפנייה לאתר.
לשירותכם תמיד,
צוות שירות לקוחות מאי פט קלאב